Termos e Condições da kez999
Regras Claras para Você Jogar com Segurança

Para fins destes Termos e Condições, os seguintes termos têm o significado indicado abaixo:

• "kez999" ou "Plataforma": refere-se ao site https://kez999.cam, seus sistemas, softwares, aplicativos e serviços associados operados pela empresa kez999.
• "Usuário" ou "Jogador": pessoa física, maior de 18 anos, residente no Brasil, que se cadastra e utiliza os serviços da kez999.
• "Conta": o registro individual criado pelo Usuário na Plataforma, vinculado a um CPF único e a um endereço de e-mail.
• "Saldo Real": valor monetário em R$ (Reais Brasileiros) depositado pelo Usuário e disponível para apostas e saques, após validação.
• "Saldo Bônus": crédito concedido pela kez999 a título promocional, sujeito a requisitos de apostas antes de ser convertido em saldo sacável.
• "Rollover" ou "Requisito de Aposta": número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de se tornar elegível para saque.
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo regulado pelo Banco Central do Brasil, utilizado para depósitos e saques na Plataforma.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade do Usuário, exigido pela legislação brasileira e pelas políticas internas da kez999.
• "LGPD": Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil.

Para criar uma conta e utilizar os serviços da kez999, o Usuário deve atender a todos os seguintes requisitos de forma cumulativa:

• Ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos na data do cadastro;
• Ser pessoa física com CPF válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Residir no território brasileiro;
• Não estar impedido de participar de atividades de apostas e jogos de azar por qualquer disposição legal, judicial ou administrativa;
• Não ser funcionário, prestador de serviços, sócio ou parente de primeiro grau de colaboradores da kez999.

O Usuário é inteiramente responsável pela veracidade das informações fornecidas no cadastro. O fornecimento de dados falsos, incompletos ou de terceiros constitui violação grave destes Termos e enseja o encerramento imediato da conta, sem direito a reembolso de saldo bônus.

Cada Usuário pode manter apenas uma (1) conta ativa na kez999. A criação de múltiplas contas é expressamente proibida e sujeita às penalidades descritas no Artigo 10 destes Termos.

Ao criar uma conta na kez999, o Usuário compromete-se a:

• Manter suas credenciais de acesso (e-mail e senha) em sigilo absoluto, não as compartilhando com terceiros;
• Notificar imediatamente a kez999 via e-mail de suporte em caso de acesso não autorizado ou suspeita de comprometimento da conta;
• Atualizar seus dados cadastrais sempre que houver alterações, especialmente endereço, número de telefone e dados bancários para recebimento de Pix;
• Utilizar a plataforma exclusivamente para fins de entretenimento pessoal, vedado o uso comercial, a revenda de créditos ou qualquer forma de intermediação;
• Passar pelo processo de verificação de identidade (KYC) quando solicitado, fornecendo cópia de documento oficial com foto (RG, CNH ou Passaporte) e comprovante de residência.

A kez999 reserva-se o direito de suspender temporariamente o acesso a uma conta para fins de verificação de segurança, investigação de atividade suspeita ou manutenção do sistema, sem que isso configure qualquer violação contratual.

A kez999 aceita os seguintes métodos de depósito para usuários brasileiros:

• Pix — método preferencial, processado instantaneamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados;
• Mercado Pago — processamento em até 30 minutos;
• PicPay — processamento em até 1 hora;
• Boleto Bancário — compensação em 1 a 3 dias úteis após o pagamento;
• Transferência Bancária (TED/DOC) — processada em até 2 horas em dias úteis;
• Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo) — sujeito a aprovação da operadora e pode incidir IOF;
• USDT (criptomoeda) — processado após confirmações na blockchain, geralmente 10 a 60 minutos.

O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00 (vinte reais) para Pix, Mercado Pago e PicPay. Para outros métodos, o valor mínimo pode variar conforme indicado na página de depósitos da plataforma.

A kez999 não cobra taxas sobre depósitos realizados via Pix. Para outros métodos, podem incidir taxas da instituição financeira ou operadora do cartão, as quais são de responsabilidade exclusiva do Usuário.

O Usuário pode solicitar o saque do seu saldo real (não bônus) a qualquer momento, observadas as seguintes condições:

• O valor mínimo de saque é de R$ 20,00 (vinte reais);
• O método de saque deve ser o mesmo utilizado para o depósito correspondente, ou um método vinculado ao mesmo CPF do Usuário;
• O processo de verificação KYC deve estar concluído antes do primeiro saque;
• Saques via Pix são processados em até 2 horas após aprovação interna — o prazo pode ser maior em caso de verificação adicional de segurança;
• A kez999 não cobra taxa sobre saques via Pix. Para outros métodos, pode haver cobrança da instituição financeira intermediária.

A kez999 reserva-se o direito de solicitar documentação adicional antes de processar saques acima de R$ 10.000,00 (dez mil reais), em conformidade com as políticas de prevenção à lavagem de dinheiro e as normas do Banco Central do Brasil.

Solicitações de saque podem ser canceladas pelo Usuário enquanto estiverem no status "em processamento", retornando o valor para o saldo real da conta. Após o processamento estar concluído, não é possível reverter o saque.

A kez999 oferece bônus e promoções a seus usuários, sujeitos às seguintes condições gerais:

• Cada promoção tem um regulamento específico, publicado na página da respectiva oferta, que prevalece sobre as condições gerais deste artigo em caso de conflito;
• Bônus de boas-vindas são válidos apenas para o primeiro depósito do Usuário, salvo indicação em contrário;
• O requisito de apostas (rollover) padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus, podendo variar por promoção;
• O prazo para cumprimento do rollover é de 30 (trinta) dias corridos a partir do crédito do bônus, salvo indicação em contrário;
• Apenas apostas realizadas com dinheiro real contam para o cálculo do rollover, exceto quando a promoção especificar de forma diferente;
• Bônus não utilizados ou cujo rollover não seja cumprido no prazo serão automaticamente cancelados e removidos da conta do Usuário;
• A kez999 reserva-se o direito de alterar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, por razões operacionais ou regulatórias.

As apostas esportivas na kez999 seguem as seguintes regras gerais:

• Apostas são aceitas até o início oficial do evento esportivo, salvo para mercados de apostas ao vivo (in-play);
• A kez999 reserva-se o direito de recusar, limitar ou cancelar apostas a seu critério, especialmente em casos de odds incorretas (erro técnico) ou informações enganosas;
• Em caso de cancelamento ou adiamento de eventos esportivos, as apostas serão anuladas e os valores devolvidos ao saldo real do Usuário no prazo de até 24 horas;
• Em eventos que envolvam a Seleção Brasileira, Brasileirão, Copa do Brasil, Copa Libertadores e outras competições nacionais, aplicam-se as regras específicas de cada modalidade publicadas na seção de Regras do site;
• Em caso de resultado contestado ou protesto aceito pela entidade organizadora, a kez999 aguardará a decisão oficial antes de liquidar as apostas correspondentes.

O Usuário é responsável por verificar as odds e condições de cada aposta antes de confirmá-la. Apostas confirmadas são definitivas e não podem ser alteradas ou canceladas após a aceitação pelo sistema, salvo cancelamento do evento conforme descrito acima.

Os jogos de cassino disponíveis na kez999 — incluindo slots, jogos de mesa, cassino ao vivo e crash games — são fornecidos por provedores certificados (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Playtech e outros) e operam com RNG (Gerador de Números Aleatórios) auditado por entidades independentes.

• O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo é divulgado na página do respectivo título e corresponde a médias calculadas ao longo de milhões de rodadas — não constitui garantia de retorno em cada sessão individual;
• Em caso de falha técnica durante uma rodada em andamento, a kez999 adotará a política do provedor do jogo para resolução — geralmente, a aposta é anulada e o valor devolvido;
• Resultados de jogos de cassino são finais e não sujeitos a contestação, exceto em casos documentados de falha sistêmica confirmada pela kez999;
• A kez999 não é responsável por decisões de apostas tomadas pelo Usuário com base em suposições de padrões, sequências ou estratégias que não sejam matematicamente fundamentadas nas regras publicadas do jogo.

A kez999 está comprometida com a promoção do jogo responsável e disponibiliza as seguintes ferramentas para seus usuários:

• Limite de Depósito: O Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito nas configurações da conta;
• Limite de Apostas: Possibilidade de configurar valor máximo de apostas por período;
• Pausa Temporária: O Usuário pode solicitar uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias no acesso à conta;
• Autoexclusão: O Usuário pode solicitar exclusão permanente ou temporária da plataforma, pelo prazo mínimo de 6 meses, mediante solicitação ao suporte;
• Verificação de Realidade: Alertas sobre tempo de jogo e histórico de perdas disponíveis nas configurações.

A kez999 proíbe expressamente o uso da plataforma por menores de 18 anos. A verificação de idade é realizada durante o processo de cadastro e pode ser exigida novamente durante o processo de saque. O descumprimento desta regra resultará no encerramento imediato da conta.

São expressamente proibidas as seguintes condutas na plataforma kez999:

• Criar mais de uma conta por CPF ou por endereço IP/dispositivo;
• Utilizar VPN, proxies ou qualquer tecnologia de mascaramento de localização para acessar a plataforma em desacordo com as restrições geográficas aplicáveis;
• Realizar apostas com fundos provenientes de atividades ilícitas (lavagem de dinheiro);
• Utilizar softwares, bots, scripts ou qualquer ferramenta automatizada para realizar apostas ou interagir com a plataforma;
• Tentar explorar falhas técnicas (bugs) para obter vantagem financeira indevida;
• Coludir com outros jogadores para manipular resultados de jogos ao vivo;
• Vender, transferir ou ceder o acesso à conta a terceiros;
• Utilizar dados de pagamento de terceiros para realizar depósitos ou receber saques;
• Abusar de programas de bônus por meio de técnicas de hedging, apostas de baixo risco ou qualquer estratégia com o único objetivo de cumprir requisitos de rollover sem risco real.

O Usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento mediante solicitação formal ao suporte da kez999. Antes do encerramento, o saldo real disponível na conta será devolvido ao titular pelo método de pagamento cadastrado, desde que o processo KYC esteja concluído e não haja pendências de investigação.

A kez999 pode encerrar ou suspender uma conta nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Fornecimento de informações falsas ou fraudulentas no cadastro;
• Suspeita de lavagem de dinheiro ou financiamento de atividades ilícitas;
• Solicitação do próprio Usuário por autoexclusão;
• Inatividade prolongada na conta por período superior a 12 (doze) meses consecutivos, com saldo nulo;
• Determinação de autoridade judicial, administrativa ou regulatória competente.

Em caso de encerramento por violação dos Termos, a kez999 reserva-se o direito de reter o saldo bônus e eventuais ganhos obtidos em decorrência da conduta proibida. O saldo real depositado poderá ser retido durante o período de investigação, sendo liberado ao término, caso não seja constatada irregularidade.

A kez999 não será responsável por quaisquer perdas ou danos decorrentes de:

• Decisões de apostas tomadas pelo Usuário, independentemente do resultado;
• Falhas temporárias de conectividade à internet fora do controle da plataforma;
• Indisponibilidade temporária de um jogo específico por manutenção do provedor;
• Perdas financeiras decorrentes de comportamento de jogo compulsivo do Usuário;
• Acesso não autorizado à conta do Usuário por terceiros, quando decorrente de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais.

A kez999 emprega todos os recursos técnicos razoáveis para garantir a disponibilidade contínua da plataforma, porém não garante disponibilidade ininterrupta de 100%, ficando isenta de responsabilidade por eventos de força maior, ataques cibernéticos de terceiros ou falhas de infraestrutura de provedores externos.

Todo o conteúdo da plataforma kez999 — incluindo, sem limitação, textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e compilações de dados — é de propriedade exclusiva da kez999 ou de seus fornecedores de conteúdo e está protegido pela legislação brasileira e internacional de propriedade intelectual.

É vedado ao Usuário reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente, republicar, baixar, armazenar ou transmitir qualquer material da plataforma sem o consentimento prévio e por escrito da kez999.

Os nomes e logotipos dos provedores de jogos (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, entre outros) são marcas registradas de seus respectivos titulares e utilizados pela kez999 mediante licença contratual.

O tratamento de dados pessoais dos Usuários da kez999 é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e detalhado na Política de Privacidade da plataforma, que constitui parte integrante destes Termos e Condições.

Ao criar uma conta na kez999, o Usuário consente com a coleta e tratamento dos seus dados pessoais para as finalidades descritas na Política de Privacidade, incluindo verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro, personalização de experiência e comunicações sobre promoções (mediante opt-in).

O Usuário tem o direito de, a qualquer momento e mediante solicitação ao suporte:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar cópia dos dados que a kez999 possui sobre ele;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Revogar o consentimento para comunicações de marketing.

A kez999 reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, por razões operacionais, regulatórias ou legais. As alterações entrarão em vigor na data de sua publicação no site, salvo quando a legislação aplicável exigir prazo de aviso prévio maior.

O Usuário será notificado de alterações relevantes por meio de aviso na plataforma e/ou por e-mail cadastrado. O uso continuado da plataforma após a publicação das alterações constitui aceitação dos novos termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deve encerrar sua conta conforme descrito no Artigo 11 destes Termos.

A versão mais recente destes Termos e Condições estará sempre disponível em https://kez999.cam/terms-conditions, com indicação da data da última atualização.

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, incluindo, mas não se limitando à:

• Lei nº 14.790/2023 — Regulamentação de apostas de quota fixa e jogos online no Brasil;
• Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
• Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor (CDC);
• Lei nº 10.406/2002 — Código Civil Brasileiro.

Para a resolução de controvérsias decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, exceto nos casos em que o Usuário, na condição de consumidor, optar pelo foro do seu domicílio, conforme faculta o Código de Defesa do Consumidor.

Antes de recorrer ao Judiciário, o Usuário é encorajado a buscar a resolução amigável da disputa por meio do suporte da kez999, disponível pelo e-mail [email protected], 24 horas por dia, 7 dias por semana.